1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ nền tảng giải trí trực tuyến shbet111 tại địa chỉ shbet111.cam, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan do shbet111 cung cấp cho người dùng tại Việt Nam.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của shbet111, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.
Chính Sách này chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. shbet111 không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản đó.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
shbet111 chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định. Cụ thể:
2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
- Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng cho xác minh KYC).
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
- Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP của bạn.
- Tài liệu xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (mặt trước/sau) được nộp trong quá trình xác minh danh tính.
2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã tham gia (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Xì Dách, Bóng Chuyền), lịch sử đặt cược (chỉ ở mức tổng hợp, ẩn danh cho mục đích phân tích).
- Cookie & Local Storage: Xem chi tiết tại Mục 5 bên dưới.
2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba
Trong một số trường hợp, shbet111 có thể nhận thông tin từ các đối tác cổng thanh toán (như VNPay, MoMo) để xác nhận giao dịch, hoặc từ các dịch vụ xác minh danh tính độc lập nhằm ngăn chặn gian lận. Thông tin này được sử dụng thuần túy cho mục đích bảo mật và không được dùng cho marketing.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
shbet111 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở hợp pháp rõ ràng:
- Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi trên nền tảng shbet111.
- Xác minh danh tính & ngăn chặn gian lận: Kiểm tra tuổi (18+), phòng ngừa tài khoản trùng lặp, phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ quỹ của người chơi.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phản hồi thực tế.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định, cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu ẩn danh để tối ưu hiệu suất, giao diện và danh mục trò chơi trên shbet111.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thay đổi điều khoản quan trọng qua email hoặc Zalo OA đã đăng ký.
shbet111 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo không liên quan, xây dựng hồ sơ tâm lý phục vụ mục đích ngoài nền tảng, hay chia sẻ với bất kỳ mạng quảng cáo nào.
4. Chia Sẻ Thông Tin
shbet111 không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:
4.1. Đối Tác Xử Lý Dữ Liệu (Data Processors)
Một số nhà cung cấp dịch vụ hoạt động thay mặt shbet111 — như cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ KYC và hạ tầng đám mây — có thể tiếp cận dữ liệu của bạn trong phạm vi nhiệm vụ được giao. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu vào mục đích khác.
4.2. Yêu Cầu Pháp Lý
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh của cơ quan tư pháp hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo trình tự, thủ tục pháp luật quy định. Trong mọi trường hợp, shbet111 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu và thông báo cho người dùng khi được phép làm vậy.
4.3. Bảo Vệ Quyền Lợi Người Chơi
Trong trường hợp phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm nghiêm trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi khác, shbet111 có quyền chia sẻ thông tin liên quan với các đơn vị bảo mật hoặc cơ quan chức năng để bảo vệ cộng đồng người chơi.
5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
shbet111 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể vô hiệu hóa.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện nội dung và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán giữa các lần truy cập.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc chặn cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của shbet111.
6. Quyền Của Người Chơi
Với tư cách là người dùng shbet111, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc Zalo OA chính thức:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà shbet111 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính
Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền trên shbet111 đều được bảo vệ bởi nhiều lớp kiểm soát bảo mật:
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để bổ sung lớp bảo vệ thứ hai cho mỗi lần đăng nhập và rút tiền.
- Giám sát giao dịch thời gian thực: Hệ thống tự động phát hiện các giao dịch bất thường và tạm khóa tài khoản để xác minh nếu cần thiết.
- Không lưu trữ thông tin thẻ: shbet111 không lưu trữ số thẻ tín dụng, mật khẩu ngân hàng hay mã CVV. Các thông tin này được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán được chứng nhận (VNPay, MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
- Kiểm tra nguồn gốc vốn: Đối với các giao dịch lớn, shbet111 có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình KYC nâng cao để đảm bảo tính minh bạch.
Chúng tôi khuyến nghị người chơi không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hay thông tin tài khoản ngân hàng với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ shbet111. Đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
8. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu
shbet111 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã được nêu trong Chính Sách này:
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm 05 năm sau khi đóng tài khoản (nhằm phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định).
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch.
- Nhật ký truy cập kỹ thuật: Tự động xóa sau 12 tháng.
- Cookie phân tích: Hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.
9. Thay Đổi Chính Sách
shbet111 có quyền cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và trong phần hero.
- Gửi thông báo qua email hoặc Zalo OA đến tài khoản người chơi đã đăng ký.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng shbet111 trong ít nhất 14 ngày.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận Chính Sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 6.
10. Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật của shbet111, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Zalo OA: shbet111.official
- Telegram: @shbet111support
Đội ngũ hỗ trợ của shbet111 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc. Với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.
Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi giúp shbet111 không ngừng hoàn thiện hệ thống bảo mật và nâng cao trải nghiệm của người chơi tại Việt Nam.